Liste des articles concernant formation continue
Efficacité commerciale
Formation « Efficacité commerciale »
Quand on est commercial, il est essentiel de savoir optimiser son temps, de gérer ses priorités. Il est indispensable de savoir mettre en scène son entretien, de développer l’esprit partenaire avec ses meilleurs clients, de présenter et défendre son offre devant un pool d’acheteurs. C’est ce qu’on appelle l’efficacité commerciale : les « à-cotés » de la technique de vente qui sont de véritables leviers de différentiation, des boosters de la relation commerciale.
Quelques sujets de stages « Efficacité commerciale » que nous animons en sur-mesure chez nos clients- Optimisez votre temps et les priorités de votre action commerciale
- Utilisez au mieux votre portefeuille pour bâtir vos plans d’actions commerciales
- Vendeur orateur : sachez présenter et défendre votre offre
- Développez votre charisme face aux clients
- Affirmez-vous face aux clients difficiles
- Pratiquez l’écoute active pour développer votre chiffre
- Fidélisez vos clients, développez l’esprit partenaire
- L’art de la médiation : gardez un bon relationnel avec vos clients
- Bâtissez, entretenez et animez votre réseau commercial pour développer vos ventes
- Communiquez mieux pour convaincre plus : renforcer son impact
- Sachez mettre en scène votre entretien
- Apprenez à gérer votre stress pour mieux vendre
- Passez du sell in au sell out
Perfectionnement commercial
Perfectionnement commercial
Vendre et négocier avec un grand compte, développer les ventes additionnelles, s’appuyer sur des ventes croisées… Il est intéressant de prendre en compte les spécificités business propres à chaque marché. Les techniques commerciales adaptées sont différentes.
Les connaitre, les mettre en œuvre , les pratiquer permet de meilleurs résultats, plus de chiffre, plus de rentabilité.
Quelques sujets de stages sur le thème du « Perfectionnement commercial » que nous animons sur mesure chez nos clients :- Négociez face à plusieurs interlocuteurs
- Comportement vendeur : un acteur, un avocat et un psychologue. 3 expériences, 3 formateurs pour 3 x plus de résultat !
- Analysez votre portefeuille pour optimiser votre prospection
- Maîtrisez les outils et techniques de la vente additionnelle
- Développez les ventes croisées
- Profilage comportemental : avec le DISC connaissez-vous vous même et décodez vos clients pour vendre plus
- Réussissez vos négociations en situation tendue
- Les spécificités de la négociation grands comptes
- Les clés de la négociation complexe
- Les chiffres au service du chiffre !
ADV
Administration des ventes – ADV
Plus une entreprise multiplie ses clients, plus la fonction administration des ventes devient cruciale. Responsable de la chaine qui commence à l’enregistrement de la commande qui termine à livraison du client, l’ADV est un renfort essentiel pour les équipes commerciales. L’ADV manie l’information (tableaux de bords), gère le système de facturation et fait face aux litiges. Son temps est précieux, ses interactions avec les clients stratégiques et parfois compliquées et sa capacité a écouter et convaincre essentielle.
Voici quelques sujets de stages sur le thème du «Administration des ventes» que nous animons sur mesure chez nos clients.
- Sachez présenter une offre, argumenter et convaincre
- Gérez de façon efficace les situations conflictuelles
- Gagnez du temps, gérez vos priorités pour retrouver le bon rythme
- Avec le DISC optimisez la communication avec les ADV/vendeurs et ADV/clients
Management commercial
Management commercial
Une équipe de commerciaux, de visiteurs médicaux, de délègues pharmaceutiques est une équipe particulière à manager. Eclatée géographiquement, formée de personnalités fortes, challengeante, soumise à une obligation de résultat, affective et souvent très autonome (pour ne pas dire indépendante), son management commercial n’est pas toujours aisé.
Maitriser techniques et comportements adéquats permet plus d’efficacité, de résultats et d’auto développement de l’équipe.
Quelques sujets de stages sur le thème du « Management commercial » que nous animons sur mesure chez nos clients :- Boostez les résultats de votre équipe en maîtrisant les leviers du management commercial
- Enrichissez votre capacité à animer vos réunions commerciales
- Coachez vos commerciaux pour développer leur efficacité
- Construisez et affirmez votre leadership
- Managez et animez votre équipe commerciale au quotidien
- Construire et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Avec le DISC : optimisez la communication manager-vendeurs et vendeurs-vendeurs
- Points quotidiens, hebdomadaires et mensuels : capitalisez sur ces passages obligés
Formation négociation : les meilleurs outils
Formation en négociation : les meilleurs outils !
Savoir vendre c’est bien, mais savoir négocier c’est mieux. C’est en grande partie à cette phase cruciale que le niveau de rentabilité et de de pérennité du deal se joue.
Réussir une négociation repose sur quelques points importants : Identifier les comportements des interlocuteurs- Quel type de clients rencontre-t-on (subjectif, objectif, comparatif)
- Connaître leurs points forts et leurs points faibles
- S’adapter à leurs comportements
- Connaître les outils d’aide à la négociation
- Savoir les utiliser pour maîtriser les relations interpersonnelles
- Fixer pour chaque entretien des objectifs de négociation et de collecte d’information
- Définir une stratégie de négociation : enjeux, objectifs, limites, contreparties, MeSoRe…
- Connaître les différents jeux de négociation commerciale
- Vérifier leur utilisation dans la négociation par son interlocuteur
- Décoder les combinaisons de jeux joués par son interlocuteur dans une négociation
- Anticiper et gérer les combinaisons de négociation joué par son interlocuteur
- Se mettre en phase avec son interlocuteur
- Décoder les motivations de ses interlocuteurs
- Rechercher un consensus et concrétiser la négociation
Grâce à cela, il devient possible de verrouiller La suite >
Formation technique de vente
Formation en technique de vente
La vente est technique
On s’accorde en général sur les 6 étapes de la vente
1 – Etablir les fondations : la préparation de la vente- Déterminer les objectifs en fonction du contexte et des enjeux
- Faire un point sur la situation du client : déterminer un objectif
- Analyser le profil de son interlocuteur : les 4 profils de clients
- Anticiper les besoins et objections en fonction du profil client
- Maîtrise du temps (organisation et cadrage de la visite)
- Se valoriser à travers sa présentation, et celle de son entreprise
- Adopter la bonne posture pour créer un climat positif
- Savoir identifier le profil de mon client lors de l’entretien pour adapter ma vente
- Identifier les motivations, les besoins et les freins à l’achat
- Analyser le processus de décision du client
- Les méthodes et outils de l’argumentation (avantage – caractéristiques – bénéfice – preuve)
- Adaptant son argumentaire à l’interlocuteur
- Le plan d’argumentation
- Maîtriser les outils de vente lors des démonstrations clients
- Les techniques de la négociation
- Déjouer les pièces de négo et les techniques d’achat
- Préparer un bon closing en amont
- Oser La suite >
Séminaires et événements
Séminaire d’entreprise
Séminaire d’entreprise : Intégration – Induction day
Qui
Un des leaders mondiaux du transport énergétique
Contexte
Pour ce groupe mondial, l’intégration des nouveaux arrivants est une problématique stratégique. Il souhaite organiser un séminaire d’accueil et d’intégration global harmonisé. Comment -en une journée- donner aux nouveaux arrivants cadres un aperçu de la culture du groupe, comment les aider à se constituer le cœur de leur réseau, comment leur présenter la stratégie à 3 ans et la politique RH ?
Le pivot de ce programme global est un séminaire d’intégration récurrent qui doit constituer une véritable rampe de lancement pour les nouveaux collaborateurs. Il constitue un premier palier d’un processus d’intégration global et au long cours.
Cible
Tous les nouveaux cadres arrivant dans le groupe – France
Notre réponse
Le rythme de la journée d’intégration va bon train. Mis en situation dès la première minute, les participants sont embarqués dans un ice-breaker qui les « réveille ». Puis nous recevons quelques VIP du groupe en plaçant toujours les participants dans une situation d’acteurs.
L’après-midi, c’est un team building (« de salon ») porteur de sens qui sensibilise les équipes à la transversalité et la vision globale. C’est aussi le moyen pour chacun de mieux connaître les autres participants. Suivent quelques séquences favorisant La suite >
Formation management
Coaching d’entreprise – Formation management
Formation Management pour directeurs de magasins
Qui
Un des leaders européens de la distribution de prêt à porter
Contexte
Le Codir français de ce groupe souhaite une formation management pour faire monter d’un cran le management de tous ses magasins. Objectif : faire prendre un peu de hauteur aux directeurs (se dégager du quotidien, accompagner son équipe, développer ses collaborateurs, optimiser la performance du point de vente, être le relais concret local de la stratégie) et armer les assistants managers pour un management des collaborateurs plus opérationnel.
Cible
Tous les directeurs de magasins et tous les assistants managers.
Notre réponse
Une formation management « coup de poing » déployée en 3 semaines pour l’ensemble des magasins sur toute la France.
Elle est construite en 2 temps avec un tronc commun aux deux cibles et une partie spécifique à chacune d’elle. Véritable boîte à outils du manager de proximité pour les uns et réflexion renforcée de méthodes pour les autres, la pédagogie choisie est basée sur l’expérience, le training intensif et les outils d’animations sont bâtis pour pouvoir être utilisés par la suite au quotidien.
Dans la suite de ces deux formations management, un système de piqûres de rappel interactives et inattendues est mis en place dans La suite >
Développer ses capacités de communication
Développer ses capacités de communication
Développer ses capacités de communication est un enjeu essentiel pour chacun d’entre nous. Bien communiquer est un travail sans fin, toujours utile, toujours perfectible. Les progrès sont instantanément visibles. Les effets convaincants. Les efforts sont payants. Valorisants.
Savoir communiquer en toutes circonstances, avec n’importe quel interlocuteur, c’est de la technique, du savoir être et aussi beaucoup de connaissance de soi. En effet nous créons des biais dans nos interactions avec les autres sans nous en rendre compte.
Comment identifier son comportement dominant, ses atouts et axes d’amélioration ? Comment savoir identifier les profils de ses interlocuteurs au quotidien pour adapter sa communication ?
Développer son assertivitéAméliorer sa communication c’est aussi s’affirmer dans sa relation. C’est en comprenant son propre mode de fonctionnement, son style de communication, en identifiant les comportements refuges et inefficaces que l’on peut avancer vers une plus grande assertivité.
Pourquoi travailler en formation l’assertivité ? Être assertif permet de mieux gérer les situations d’interactions délicates. Savoir identifier les comportements à risques, désamorcer l’agressivité, repérer et éviter la manipulation et agir face à la fuite. Cela permet d’améliorer la sa communication pour le management.
En bref, communiquer efficacement!
