Liste des articles concernant formation adulte
Séminaires et événements
Séminaire d’entreprise
Séminaire d’entreprise : Intégration – Induction day
Qui
Un des leaders mondiaux du transport énergétique
Contexte
Pour ce groupe mondial, l’intégration des nouveaux arrivants est une problématique stratégique. Il souhaite organiser un séminaire d’accueil et d’intégration global harmonisé. Comment -en une journée- donner aux nouveaux arrivants cadres un aperçu de la culture du groupe, comment les aider à se constituer le cœur de leur réseau, comment leur présenter la stratégie à 3 ans et la politique RH ?
Le pivot de ce programme global est un séminaire d’intégration récurrent qui doit constituer une véritable rampe de lancement pour les nouveaux collaborateurs. Il constitue un premier palier d’un processus d’intégration global et au long cours.
Cible
Tous les nouveaux cadres arrivant dans le groupe – France
Notre réponse
Le rythme de la journée d’intégration va bon train. Mis en situation dès la première minute, les participants sont embarqués dans un ice-breaker qui les « réveille ». Puis nous recevons quelques VIP du groupe en plaçant toujours les participants dans une situation d’acteurs.
L’après-midi, c’est un team building (« de salon ») porteur de sens qui sensibilise les équipes à la transversalité et la vision globale. C’est aussi le moyen pour chacun de mieux connaître les autres participants. Suivent quelques séquences favorisant La suite >
Formation management
Coaching d’entreprise – Formation management
Formation Management pour directeurs de magasins
Qui
Un des leaders européens de la distribution de prêt à porter
Contexte
Le Codir français de ce groupe souhaite une formation management pour faire monter d’un cran le management de tous ses magasins. Objectif : faire prendre un peu de hauteur aux directeurs (se dégager du quotidien, accompagner son équipe, développer ses collaborateurs, optimiser la performance du point de vente, être le relais concret local de la stratégie) et armer les assistants managers pour un management des collaborateurs plus opérationnel.
Cible
Tous les directeurs de magasins et tous les assistants managers.
Notre réponse
Une formation management « coup de poing » déployée en 3 semaines pour l’ensemble des magasins sur toute la France.
Elle est construite en 2 temps avec un tronc commun aux deux cibles et une partie spécifique à chacune d’elle. Véritable boîte à outils du manager de proximité pour les uns et réflexion renforcée de méthodes pour les autres, la pédagogie choisie est basée sur l’expérience, le training intensif et les outils d’animations sont bâtis pour pouvoir être utilisés par la suite au quotidien.
Dans la suite de ces deux formations management, un système de piqûres de rappel interactives et inattendues est mis en place dans La suite >
Formation négociation commerciale
Formation négociation commerciale avancée
Durée : 2 Jours (14 h) – Paris : 1090 € HT – Toulouse : 780 € HT
Objectifs de la formation négociation commerciale avancée
- Se préparer et élaborer une stratégie efficace
- Apprendre à identifier rapidement le profil négociateur de son client
- Comprendre les jeux de pouvoir dans la négociation et les déjouer
- Optimiser son efficacité commerciale grâce aux jeux de négociation
- Gérer les situations difficiles en cours de négociation
Préparer sa stratégie de négociation
- Evaluer son interlocuteur : ressources et contraintes
- Fixer pour chaque entretien des objectifs SMAC de négociation.
- Déterminer les leviers de pouvoir de chacun des partis.
- Définir son espace de négociation.
- Outil : matrice « Cout valeur perçue »
Identifier le profil négociateur de son client
- Quel type de négociateur rencontre-t-on (combatif, spontané, conciliant, analyste) ?
- Connaître leurs points forts et leurs points faibles
- Décrypter le type de communication (verbal et non verbal) spécifique à chaque profil
- S’adapter à leurs comportements
- Outil : le 4 familles de négociateur
Conduire sa négociation et finaliser
- Découvrir les jeux de négociation joués par les différents acteurs
- Décoder les combinaisons de jeux joués dans une négociation
- Connaître les techniques de conclusion
- Outil : Les 10 jeux de la négociation
Développer les tactiques des négociateurs
- Gérer une négociation avec plusieurs interlocuteurs
- Déjouer les tactiques La suite >
Formation commerciale avancée
Formation influencer avec Success Insights
Durée : 2 Jours (14 h) – Paris : 1090 € HT – Toulouse : 780 € HT
Objectifs de la formation influencer avec Success Insights
- Identifier son comportement dominant, ses atouts et axes d’amélioration
- Savoir identifier les profils de ses clients au quotidien pour adapter sa relation commerciale
- Maitriser les techniques et outils comportementaux pour garder la maîtrise de la relation commerciale et de la négociation
Les 4 profils comportementaux de Success Insights dans la vente
- Le modèle Success Insights, objectifs et domaine d’application dans la vente
- Les points forts, limites, besoins et moteurs de chaque profil
- La communication à adopter selon le profil et le contexte
Découvrir son profil commercial (rapport personnalisé de 30 pages)
- Comprendre les interactions entre les profils
- Analyser les différences de comportements
- Anticiper les conséquences dans la relation commerciale
Identifier le profil du client pour une vente individualisée
- Repérer rapidement le mode de fonctionnement de ses clients
- S’adapter à ses clients et gérer les situations commerciales individuellement
- Développer sa flexibilité de vendeur pour convaincre
Anticiper et traiter les situations délicates programmes formation
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains clients
- Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de tension
- Rétablir une communication efficace et positive avec ses clients
- Gérer son La suite >
Formation techniques de vente
Techniques de vente : vendez plus en vendant mieux
Durée : 2 Jours (14 h) – Paris : 1090 € HT – Toulouse : 780 € HT
Objectifs de la formation techniques de vente
- Acquérir les techniques indispensables de vente et de communication
- Savoir traiter efficacement les objections de son client
- Gérer les situations délicates
Préparer un rendez-vous pour gagner du temps !
- Etablir un diagnostic : faire un point sur la situation du client en se posant les bonnes questions
- Déterminer les objectifs en fonction du contexte et des enjeux
- Maîtrise du temps (organisation et cadrage visite)
Prendre contact
- Se valoriser à travers sa présentation, et celle de son entreprise
- Adopter la bonne posture pour créer un climat positif
- Analyse d’extrait vidéo : pratiques à éviter lors de d’une prise de contact
Comprendre son interlocuteur et s’adapter
- Maîtriser les outils de la relation interpersonnelle :
- L’écoute active : reformulation, relance, questionnement et résumé
- Rackets et langages sensoriels dominants
- Identifier les 9 motivations et les freins à l’achat
- Analyser le processus de décision du client
Argumenter
- Développer l’autonomie, encourager les comportements et attitudes efficaces
- Les méthodes et outils de l’argumentation
- Adapter son argumentaire à l’interlocuteur
Négocier
- Les points clés de la négociation :
- Les outils pour bien se préparer et La suite >
Animer une réunion
Formation animer une réunion
Durée : 2 Jours (14 h) – Paris : 1090 € HT – Toulouse : 780 € HT
Objectifs de la formation parler en public : prendre la parole devant une assemblée
- Construire le fil conducteur d’une réunion
- Maîtriser l’ensemble des techniques de management de réunion
- Développer son leadership et ses capacités d’animation d’équipe
- Conduire les débats et mener une réunion efficace
- Gérer les difficultés relationnelles au sein d’un groupe
- Faciliter la prise de parole en réunion
Préparer l’animation de la réunion
- Se poser les bonnes questions
- Constituer l’ordre du jour
- Etablir la liste du matériel et la logistique de l’animateur-manager
- Prévoir un emploi du temps rigoureux et réaliste
Rédiger un topo de lancement : que dire dès les premières minutes ?
- Articuler son discours
- Adopter la bonne attitude
- Eviter les « diables du langage »
- Rendre un exposé vivant et intéressant
- Savoir bien démarrer et mettre en situation
Maîtriser les outils d’animation pour conduire la réunion :
- Tour de table
- Débats
- Travail en groupe / et individuel
- Brainstorming
- Savoir utiliser les supports de réunion (paperboard, vidéo projecteur …)
- Découvrir les méthodes Pecha -kucha et 10/20/30
Gérer les collaborateurs difficiles lors d’une réunion
- Connaître les différentes phases de vie d’un groupe et les rôles adoptés par les participants
- Gérer le relationnel au La suite >
Manager au quotidien : les meilleures pratiques du manager de proximité
Formation manager au quotidien
Durée : 3 Jours (21 h) – Paris : 1590 € HT – Toulouse : 1170 € HT
Objectifs de la formation manager au quotidien
- Maîtriser les entretiens incontournables du management au quotidien
- Gérer plus efficacement le travail de son équipe et augmenter la motivation
- Gagner du temps sur les principales tâches et missions du manager
- Repérer et éviter les erreurs les plus courantes dans les entretiens
- Identifier les comportements refuges et gérer les situations délicates
Fixer des objectifs
- Donner du sens et motiver par la vision et la stratégie commerciale
- Simplifier son quotidien de manager avec des objectifs bien définis
- Outil : les critères d’un objectif motivant
Déléguer
- Faire monter les collaborateurs en compétences en délégant
- Les 3 règles d’or de la délégation
- Outil : quelles tâches et à qui déléguer ?
Contrôler
- Piloter l’activité commerciale d’une équipe par un contrôle régulier
- Passer de la sanction à l’accompagnement des collaborateurs
- Outil : les pièges et bonnes pratique du contrôle
Débriefer
- Développer l’autonomie, encourager les comportements et attitudes efficaces
- Les 4 questions du manager coach
- Outil : les questions efficaces du débriefing
Motiver
- Les facteurs de motivation et de démotivation
- L’écoute active et le questionnement, clés de la motivation
- Outil : les 8 clés de l’écoute active
Négocier
- La bonne attitude en négociation
- Passer du compromis La suite >
Passer du management au leadership
Formation passer du management au leadership
Durée : 3 Jours (21 h) – Paris : 1590 € HT – Toulouse : 1170 € HT
Objectifs de la formation passer du management au leadership
- Passer du management au leadership : savoir générer chez les autres une volonté autonome d’action
- Connaitre et adapter son style de leadership en fonction des situations et des individus
- Utiliser et développer son quotient émotionnel pour augmenter son leadership
Comprendre les différences entre le leadership et le management
- Distinguer les attitudes et comportements du manager et du leader
- Définir les qualités du manager et du leader, telles qu’attendues par les collaborateurs
- Prendre conscience de sa propre posture et de son niveau de flexibilité dans les deux rôles
Augmenter son quotient émotionnel pour développer son leadership
- Evaluer son quotient émotionnel
- Identifier les composantes du quotient émotionnel et leur impact sur les situations quotidiennes
- Savoir développer son quotient émotionnel pour augmenter la motivation dans son équipe
- Atelier benchmark : les meilleures pratiques déployées
Utiliser une palette de comportements pour un leadership plus efficace
- Présentation des 6 styles de leadership de Goleman
- S’entraîner à utiliser les styles adaptés aux situations et aux individus
Savoir convaincre dans toutes les situations
- Les deux styles de communication : manager et La suite >
Formation manager avec Success Insights pour faire grandir vos équipes
Formation manager avec Success Insights
Durée : 2 Jours (14 h) – Paris : 1090 € HT – Toulouse : 780 € HT
Objectifs de la formation manager avec Success Insights
- Identifier ses préférences managériales, points forts et axes de progrès
- Mieux manager ses collaborateurs en s’adaptant à leur fonctionnement
- Favoriser la performance de son équipe grâce à un management personnalisé
- Augmenter la motivation individuelle et collective
- Savoir changer de posture pour éviter ou gérer les situations conflictuelles
Présentation de l’outil DISC Insights
- Connaitre le modèle, ses objectifs et domaines d’application dans le management
- Faire la différence entre le comportement (outil DISC), les compétences et les valeurs
- Prendre conscience de l’importance de la dimension comportementale au quotidien
Les profils comportementaux du modèle de William Marston
- Appréhender l’importance des « filtres » dans la communication et les relations interpersonnelles
- Atelier L’illusionniste : comment différencier la perception de la réalité ?
- Connaitre et identifier les profils DISC et leurs caractéristiques (forces, faiblesses, motivations…)
- Outil : la matrice DISC de Marston
- Identifier et comprendre son propre profil comportemental et ses styles préférentiels de management
- Analyser l’impact de l’environnement professionnel sur le comportement et les conséquences
- Rapport personnalisé complet DISC Success Insights version management
Améliorer ses pratiques managériales quotidiennes avec le DISC Success La suite >
