Liste des articles concernant entreprise
Pour 32% des employés, la qualité principale d’un responsable est son style de management
Si ils devaient noter la performance de leur supérieur, les salariés français leurs donneraient la note de 6,2/10. Ils sont 59% à déclarer pouvoir recommander leur employeur actuel à un ami ou à une connaissance. Pour 32% des employés, les qualités principales d’un responsable résident dans leur style de management, dans l’esprit d’équipe (24%) et le style de communication (18%). Le management participatif semble être le style de management le plus répandu car ils sont 63% à le décrire comme tel, en ajoutant qu’ils sont autonomes sur leurs missions et tâches. 21% décrivent le management dans leur entreprise comme étant autoritaire et oppressant. La reconnaissance de la part de l’employeur est un critère très important aux yeux des salariés : ils se sentent valorisés et cela contribue à leur bien-être au travail. 37% déclarent que leurs efforts sont reconnus et souvent récompensés par un bonus ou une prime (17%) ou par des programmes de formation (7%), via le plan de formation de l’entreprise ou grâce au DIF.
Etude réalisée par Kelly Global Workforce Index (KGWI) auprès de plus de 6000 employés en France : http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&ved=0CIcBEBYwAw&url=http%3A%2F%2Fwww.kellyservices.fr%2FuploadedFiles%2FFrance_-_Kelly_Services%2F5-About_Us%2FEspace_presse%2Fcp%2520janvier%25202012.pdf&ei=XZqjT43GKIb44QTb-8GzCQ&usg=AFQjCNGDQNKTXdpMgB94iHJeH2gDeoYSqA&sig2=UXepmsFdHhvHoGczH0Rc5w
Article publié le 04 Mai 2012 par Stéphane Waller, Meltis
80% des salariés français ont plaisir à aller travailler
Comment les salariés perçoivent t’ils leur entreprise ? Sont ils fiers d’y travailler ? Quelles sont les principaux points de satisfaction qu’ils y trouvent ? Les salariés de 16 pays à travers le Monde (Chine, Russie, Canada, Belgique, Brésil, Etats Unis, France, Suisse, Maroc, Allemagne, Pologne, Finlande, Royaume Uni, Italie, Espagne, Roumanie) ont répondu à une vaste enquête, voici ce qu’il en ressort :
C’est au Brésil que les salariés prennent le plus de plaisir à aller travailler (96%). Les Marocains et les Suisses suivent le près les salariés Brésiliens car ils sont respectivement 93% et 92% à aller travailler avec plaisir. Les français, avec un taux de 80%, se retrouvent en 15è position du classement, juste devant le Royaume-Uni où, malgré leur dernière position, ils sont tout de même 78% à se rendre au travail avec plaisir.
Parmi les 16 pays interrogés c’est en Suisse que les salariés sont le plus satisfaits de la nature et du contenu de leur travail (89%), au Brésil que les relations avec le supérieur hiérarchique sont les meilleures (86%), en Chine que les perspectives d’évolution professionnelles sont jugées les meilleures (69%), et en Belgique qu’on trouve le meilleur taux de satisfaction quant à la rémunération (63%). Les salariés les plus motivés sont les La suite >
79% des jeunes attirés par les TPE et PME
Alors que les grands groupes apparaissent comme attractifs grâce à la sécurité de l’emploi et aux évolutions de carrière qu’ils proposent les jeunes de moins de 26 ans souhaiteraient davantage aujourd’hui travailler dans des TPE ou PME. En effet celles-ci sont en adéquation avec ce qu’ils recherchent : des entreprises qui favorisent l’esprit d’initiative, dans lesquelles l’ambiance au travail est bonne, et qui respectent les valeurs humaines.
Ils sont ainsi 79% à souhaiter y travailler plus tard, contre 21% dans les grandes entreprises de plus de 250 salariés et 12% dans la fonction publique. En revanche ils ne sont que 36% à penser réellement pouvoir y travailler plus tard.
La génération Y attache de plus en plus d’importance aux conditions de travail et juge que celles-ci sont meilleures dans de petites entreprises dans lesquelles le management se fait à l’échelle humaine, et dans lesquelles il existe de vraies relations entre les collaborateurs.
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Changement de poste ou d’entreprise, formation : les cadres veulent évoluer
L’Apec a interrogé les cadres sur leur vision de l’avenir proche, leurs motivations à bouger et les obstacles qui s’y opposent. Il s’avère que dans les années à venir 1 cadre sur deux souhaiterai changer de poste. La plupart d’entre eux souhaiteraient le faire en changeant d’entreprise, le reste en évolution interne. Un cadre sur cinq aimerait suivre une formation, et un cadre sur 10 envisage la création d’entreprise. Les principaux obstacles à ces évolutions sont leur manque de connaissance du marché, la difficulté à monter leur projet seul, et l’inquiétude face à la réaction de leur employeur.
Les principales difficultés rencontrées par les cadres pour évoluer en interne sont les suivantes :
- Le manque de perspective d’évolution professionnelle dans l’entreprise
- La politique RH de l’entreprise
- La difficulté à exprimer ses souhaits et à « se vendre »
- L’âge du cadre
- La taille de l’entreprise qui est trop petite
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Moins de formation, des carrières qui stagnent : les séniors mécontents de leurs conditions
Le 11è baromètre sur l’emploi des seniors révèle une insatisfaction générale. Plusieurs aspects sont montrés du doigt :
- En 2011, seulement 30% des salariés entre 55 et 60 ans ont bénéficié d’une formation lors des 3 dernières années. C’est 3 fois moins que la moyenne des salariés. De plus ce chiffre a tendance à diminuer car en 2008 ils étaient 39% à avoir bénéficié d’une formation lors des 3 années précédentes.
- 84% des seniors n’ont pas été promus, n’ont pas changé de poste , ou n’ont pas été affectés sur un projet lors des trois dernières années. C’était le cas pour 71% des seniors en 2005, et depuis ce chiffre n’a pas cessé d’augmenter.
- Au niveau de la rémunération, même constat : 77% des salariés en fin de carrière n’en ont pas reçu depuis au moins 3 ans en 2011 contre 66% en 2005.
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56% des français travaillent plus de 9 heures par jour
Une étude internationale menée auprès de 85 pays révèle que l’allongement des journées de travail est effective dans le monde entier mais aussi et tout particulièrement en France.
En effet, les salariés français sont 42% à travailler entre 9 et 11 heures par jour contre 38% des salariés tous pays confondus, et 14% des salariés français travaillent plus de 11 heures par jour quand dans le monde ils sont 10% à le faire. Au total donc 56% des français travaillent plus de 9 heures par jour, et 83% des répondants emportent du travail à domicile pour le terminer le soir. 46% d’entre eux le font plus de trois fois par semaine. L’allongement des journées de travail est surtout vrai pour les salariés travaillant dans des petites entreprises : ils sont 60% à travailler plus de 9 heures par jour contre 48% dans les grandes entreprises. C’est un constat qui est plus courant chez les hommes (64%) que chez les femmes (39%). Le bilan de cette étude établi le profil du travailleur intensif comme étant un homme travaillant en France dans une PME.
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Relation client : pour 84% des français, le service client reflète l’image de l’entreprise
Le 3è observatoire des services clients nous livre la perception et les attentes des français en termes de service client. Une façon de sensibiliser les entreprises sur l’importance de la qualité de celui-ci. La relation client occupe une place prédominante dans les critères de choix du consommateur : celle-ci reflète l’image générale de l’entreprise pour 84% des français. 80% des contacts avec le service client se font par téléphone, suivent les emails, le site Internet et les application sur mobiles qui sont en hausse notamment auprès des jeunes. 38% des français contactent le service client pour un achat ou une souscription à une offre, 30% contactent le SAV pour une question ou pour de l’aide, et enfin 19% le contactent pour un échange ou un remboursement. Paradoxalement, c’est un des canaux le moins fréquemment utilisé qui génère le plus de satisfaction auprès des consommateurs : le face à face (noté 7,2/10). Les canaux les moins bien notés sont le courrier et Internet , juste devant le téléphone qui obtient une note de satisfaction de 6,30/10. Le principal point faible des services clients est le temps d’attente et le temps de réponse. Seulement 33% des français considèrent que la qualité des services clients s’est améliorée La suite >
64% des salariés français aiment l’entreprise dans laquelle ils travaillent
80 % des français estiment que le travail est un facteur d’épanouissement personnel. 99% citent en critère numéro un l’ambiance dans une entreprise pour choisir une entreprise ou y rester. Demain, jeudi 20 Octobre se tiendra la journée « J’aime ma boîte » à Paris, c’est à cette occasion que l’institut Opinion Way a lancé une enquête auprès de 762 salariés français pour connaître leur avis sur leur entreprise.
En 2011, il s’avère que 64% des salariés français aiment leur boîte. Un chiffre plutôt positif mais néanmoins en chute depuis quelques années et 5 points en dessous de l’année dernière. Les cadres ont une opinion plus positive de leur entreprise puisqu’ils sont 73% à déclarer l’aimer, c’est aussi moins qu’en 2010 où ils étaient 79% à apprécier leur entreprise.
- L’ambiance au sein de l’entreprise est un critère décisif dans l’opinion qu’ont les salariés de leur boîte : 45% déclarent y trouver l’ambiance bonne, 28% ne la trouve ni bonne, ni mauvaise et 25% la trouvent mauvaise. Les moins de 35 ans sont plus optimistes que les plus de 35 ans : ils sont 54% à juger avoir une bonne ambiance au sein de l’entreprise contre 37% pour leurs ainés.
- Second critère cité par les salariés : le respect La suite >
Palmarès employeurs 2011 : quel est l’employeur favori des français ?
Quels employeurs ont remporté cette année la palme de l’employeur préféré des français ? Basée sur 20 critères d’évaluation, l’étude révèle au niveau national et par régions les entreprises qui remportent les suffrages des salariés.
Voici les résultats au niveau national :
- Airbus : pour sa politique RH qui vise à améliorer l’engagement des salariés envers leur entreprise, et des valeurs telles que le respect, l‘écoute et la diversité. Pour Airbus, donner de la visibilité aux salariés sur l’avenir est un point très important.
- BNP Paribas : pour l’accent mis sur les jeunes, leur intégration dans l’entreprise et leurs perspectives d’évolution grâce aux formations en interne.
- Crédit Agricole : pour sa politique de recrutement très ouverte et aux possibilités d’évolution qu’ils offrent. Leurs valeurs humanistes sont mises en avant : le respect des hommes, la convivialité, la coopération et l’égalité des chances.
Voici le classement en Ile de France :
- Air France – KLM
- Vinci Construction
- Bouygues Construction
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Les premiers de la classe
L’étude IFOP-Michael Page « Les salariés des grandes entreprises françaises et le capital humain » ouvre en 2011 la 3ème édition du Trophée du capital humain. La vingtaine d’entreprises passée au crible est analysée sous les 6 angles suivants :
Reconnaissance et engagement74% des salariés pensent leurs objectifs de travail réalistes et 71% trouvent les tâches confiées stimulantes, notamment les cadres. Cependant, à peine 51% pensent que leur travail est reconnu à sa juste valeur, et 47% ont le sentiment d’être perdant lorsqu’ils comparent leurs apports et ce qu’ils reçoivent en retour.
Internationalisation du management56% des salariés pensent que l’activité à l’international de leur entreprise a augmenté, et 94% pensent que c’est bon pour son développement.
Partage des connaissances et gestion des âgesAlors que 87% des salariés pensent que les jeunes embauchés de leur entreprise sont bien accueillis, 68% pensent qu’ils sont bien formés et 64% estiment que le partage des connaissances intergénérationnel fonctionne bien. Enfin, si une majorité à 62% estime que la diversité homme/femme est satisfaisante, 35% pensent qu’il existe une rivalité entre les seniors et les plus jeunes.
Mesure et valorisation de la performance RH
57% des salariés notent que leur entreprise a mis en place un baromètre social, La suite >
