Les trois besoins du travailleur selon la théorie ERG : Existence, Relation et Grandir
La motivation, encore et encore …
Si dans toutes les écoles on apprend le modèle de Maslow, peu connaissent un de ses contradicteurs , pourtant très intéressant : Alderfer.
La théorie ERG de Clayton P. Alderfer , parue en 1969, réagit au modèle de la pyramide des besoins de Maslow en définissant trois catégories de besoins humains qui influencent le comportement des travailleurs.
Les trois catégories retenues sont les suivantes : les besoins d’existence, les besoins de relation et les besoins de croissance, de grandir. Les voici en détail :
- Les besoins d’existence : besoins physiologiques et de sécurité (la faim, la soif, le sexe) qui correspondent aux deux premiers niveaux de la pyramide de Maslow.
- Les besoins de relation : l’ estime sociale et externe (relations et interactions avec la famille, les amis, les collègues et les employeurs). Les troisième et quatrième niveaux de Maslow.
- Les besoins de croissance : estime de soi et développement personnel, épanouissement (le désir d’être créateur, productif, de se sentir utile et responsabilisé). Les niveaux quatre et cinq de Maslow.
La théorie ERG et Maslow
La théorie ERG de Alfeder place ces trois besoins à des niveaux d’importance équivalents. C’est-à-dire que contrairement à la théorie de Maslow selon laquelle il faut remplir les besoins inférieurs pour pouvoir remplir ceux du niveau supérieur, les besoins du travailleur se complètent et sont simultanés.Toutefois, Alfeder note que l’importance de ces catégories peut être différente selon les individus et leur personnalité.
Le principe de régression- frustration
Un autre aspect abordé par la théorie ERG est le principe de frustration -régression : si un salarié n’arrive pas à satisfaire un besoin, il aura tendance à se tourner vers un besoin de niveau inférieur de manière plus poussée. Par exemple, un salarié qui considère ne pas être reconnu et ne pas avoir suffisamment de responsabilités aura tendance à se tourner vers le besoin de relation et à se socialiser davantage avec ses collègues.
Tous pour un … mais pas un pour tous !
La théorie ERG implique donc que pour être satisfait, un salarié doit pouvoir combler les trois catégories de besoin, une seule ne suffisant pas à le motiver. Vaste chantier ….
Livre : Clayton P. Alderfer – Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in Organizational Settings -
