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Formation techniques de vente pour vendeur confirmé

Avec une formation aux techniques commerciales, les vendeurs confirmés mettront la connaissance de soi et l’influence positive au service de la vente. Elle vise à savoir :

  • Connaître ses freins par rapport à la vente et y remédier
  • Optimiser la relation client dans ses entretiens de vente
  • Maîtriser les techniques avancées de vente et d’influence positive
  • Garder la maîtrise de l’entretien et faire face aux objections

Une formation aux techniques de vente pour vendeur confirmé peut aborder les notions suivantes:

1. Utiliser l'influence positive et gérer la relation, soit :

  • Maîtriser les techniques d'influence positive et de persuasion
  • Savoir parler au prospect ou au client avec son langage
  • Repérer les tentatives de manipulation client pour ne pas les subir

2. Repérer ses zones de risques dans l’entretien de vente, à savoir :

  • Identifier ses propres pensées piégeantes et ses freins par rapport à la vente
  • Comprendre leurs répercussions dans l’entretien de vente
  • Trouver des solutions pour y remédier

3. Professionnaliser la découverte et l'argumentation ou en d'autres termes

  • Perfectionner ses techniques de questionnement et d'écoute active
  • Maîtriser les techniques avancées d'argumentation
  • Bâtir sa propre fiche de découverte et ses argumentaires types

4. Être plus performant face aux objections et donc :

  • Répondre aux objections en utilisant la méthode CRAC
  • Adapter ses CRAC aux besoins et motivations des prospects
  • Créer ses propres réponses aux objections terrain

5. Conclure ses ventes et les développer, autrement dit :

  • Savoir repérer les feux verts au cours de l'entretien
  • Utiliser au bon moment les techniques de conclusion
  • Maîtriser les techniques de vente additionnelle et de recommandation

6. Savoir retourner les situations conflictuelles et notamment :

  • Maîtriser les techniques de gestion des conflits
  • Apprendre à traiter les réclamations
  • Savoir détecter ce qui se joue dans ses situations