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Formation : Concevoir et préparer une formation

La formation analyser les besoins permet de concevoir et de préparer une formation adaptée aux besoins de l’entreprise : contenu, déroulé, méthode pédagogique, outils…

Les compétences clés pour bien analyser les besoins sont :

  • Se positionner au sein de la structure comme conseil auprès des encadrants
  • Analyser une demande de formation à partir de besoins exprimés
  • Problématiser une situation et faire des préconisations
  • Concevoir un cahier des charges formation

Le travail d'apprentissage d''analyse des besoins vise à savoir :

1.Analyser une situation et comprendre les enjeux,  autrement dit :

  • Comprendre un contexte : recueillir les informations et indices nécessaires
  • Faire formuler les enjeux directs et indirects du projet aux donneurs d'ordres
  • Décoder les enjeux de pouvoir et les jeux d’acteurs
  • Comprendre le positionnement du commanditaire

2. Conduire un entretien de recueil de besoins, à savoir :

  • Identifier clairement les objectifs de l’entretien pour soi et pour le commanditaire
  • Maîtriser les techniques d’écoute active et de reformulation
  • Garder la maîtrise de l’entretien (sujets abordés et temps consacré)
  • Faire valider la compréhension pour susciter l’adhésion

3. Savoir problématiser une situation, c'est-à-dire :

  • Identifier de manière précise les enjeux et les résultats attendus
  • Vérifier l’adéquation besoin / demande
  • Distinguer les objectifs stratégiques, managériaux, opérationnels et pédagogiques
  • Poser des conditions de réussite au projet et les critères d'évaluation
  • Identifier le rôle et la contribution de chacun

4. Faire des préconisations à valeur ajoutée, soit : 

  • Argumenter l’offre de formation
  • Présenter un mode opératoire avec des contributions précises de chaque acteur
  • Rédiger l’offre de formation
  • Contractualiser avec les différents contributeurs pour promouvoir l'offre