Comprendre ce que me dit mon service informatique

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Connaître son ordinateur

• Acquérir les bases du fonctionnement d’un ordinateur
• Découvrir ce qu’est un système d’exploitation
• Comprendre la notion de mise en réseau

2. Comprendre le système d’information

• Se familiariser avec la notion d’« information »
• Énumérer les ressources qui composent le système d’information
• Analyser les enjeux autour du système d’information
• Comprendre ce qu’est un ERP, un CRM, etc.

3. Comprendre le cycle de vie d’une application informatique

• Démarrer le projet par la définition des objectifs et l’analyse des besoins
• Traduire en termes informatiques par la conception générale et détaillée
• Développer l’application par l’implémentation via un langage de programmation
• Tester, intégrer et qualifier l’application avant de la livrer
• Documenter et maintenir l’application

4. Se familiariser son service informatique

• Connaître les sous-services qui composent le service informatique
• Identifier le rôle de chacun au sein du service informatique
• Situer les métiers par rapport aux applications
• Décrypter les acronymes utilisés par les informaticiens

5. Se familiariser avec internet

• Comprendre le processus de « webisation » des applications
• S’approprier le vocabulaire employé pour parler du web : TCP/IP, http, html …
• Comprendre la notion de « service web »
• Être familier avec le web 2.0