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Comprendre ce que me dit mon service informatique

Formation informatique débutant : pas toujours facile de communiquer avec son service informatique ! Vocabulaire, fonctionnement … cette formation vous aide à comprendre le service informatique de votre entreprise pour faciliter les échanges et le travail en collaboration.

Les notions à acquérir pour communiquer avec le service informatique  sont :

  • S’approprier le vocabulaire relatif à l’informatique dans l’entreprise
  • Connaître les différents métiers de mon service informatique
  • Comprendre le cycle de vie d’une application informatique
  • Connaître le fonctionnement de l’informatique sur internet
  • Acquérir une culture informatique

Le travail d'apprentissage vise à  : 

1. Connaître son ordinateur, soit :

  • Acquérir les bases du fonctionnement d’un ordinateur
  • Découvrir ce qu’est un système d’exploitation
  • Comprendre la notion de mise en réseau

2. Comprendre le système d’information , c'est donc :

  • Se familiariser avec la notion d’« information »
  • Énumérer les ressources qui composent le système d’information
  • Analyser les enjeux autour du système d’information
  • Comprendre ce qu’est un ERP, un CRM, etc.

3. Comprendre le cycle de vie d’une application informatique,  autrement dit : 

  • Démarrer le projet par la définition des objectifs et l’analyse des besoins
  • Traduire en termes informatiques par la conception générale et détaillée
  • Développer l’application par l’implémentation via un langage de programmation
  • Tester, intégrer et qualifier l’application avant de la livrer
  • Documenter et maintenir l’application

4. Se familiariser son service informatique, c'est-à-dire :

  • Connaître les sous-services qui composent le service informatique
  • Identifier le rôle de chacun au sein du service informatique
  • Situer les métiers par rapport aux applications
  • Décrypter les acronymes utilisés par les informaticiens

5. Se familiariser avec internet, soit notamment : 

  • Comprendre le processus de « webisation » des applications
  • S’approprier le vocabulaire employé pour parler du web : TCP/IP, http, html …
  • Comprendre la notion de « service web »
  • Être familier avec le web 2.0