Formation Manager au quotidien : les 9 entretiens minutes du manager

Management au quotidien : maillon essentiel de la réussite collective

Les meilleures stratégies ne valent rien si sur le terrain, les équipes ne sont pas correctement encadrées par leurs managers. Le management au quotidien constitue ainsi un élément important –bien que trop souvent négligé- dans le bon fonctionnement de l’activité et dans la réussite des plus grands projets d’entreprise.

Gérer son équipe grâce aux entretiens « minutes » du manager

Ecoute et échanges pour manager au quotidien

Fixer des objectifs, recadrer, motiver, négocier, féliciter… Comment piloter la performance individuelle de vos collaborateurs au travers des actes quotidiens de management ?

27 % des collaborateurs jugent leur n+1 médiocre (source BVA). Voilà pourquoi MELTIS a développé cette formation particulièrement opérationnelle. Autour de nombreux outils simples et quelques clins d œil pour créer l’envie de changer, ce programme traite des « grands petits rendez-vous » informels et quotidiens du manager. Dans le couloir, devant la machine à café, au débotté, il doit féliciter, refuser, recadrer, déléguer, contrôler…. Et systématiquement, à l’issue des trois jours, les stagiaires sont enthousiastes ! « Les 9 entretiens minutes du manager est une formation très efficace qui va changer mon management dès demain » déclarent-ils!

Ce stage pratico-pratique vous permettra de maîtriser les neuf entretiens « minutes » du manager. En plus d’un entrainement intensif avec les nombreux cas et mises en situation, vous aurez la possibilité de confronter et partager vos expériences de managers avec vos pairs : un véritable coaching de manager !

Public : Manager encadrant et manager de proximité

Durée : 3 jours

Objectifs

Maîtriser les entretiens incontournables du management au quotidien
Gérer plus efficacement le travail de son équipe et augmenter la motivation
Gagner du temps sur les principales tâches et missions du manager
Repérer et éviter les erreurs les plus courantes dans les entretiens
Identifier les comportements refuges et gérer les situations délicates

Pédagogies

Apports théoriques
Exercices (binôme, seul et sous-groupes sur cas de management)
Débrief d’extraits vidéos
Quiz

Outils

Classeur de la formation
Livret d’exercices
Extraits vidéos
Autodiagnostic

Programme

Fixer des objectifs
- Donner du sens et motiver par la vision et la stratégie commerciale
- Simplifier son quotidien de manager avec des objectifs bien définis
- Outil : les critères d’un objectif motivant
Déléguer
- Faire monter les collaborateurs en compétences en délégant
- Les 3 règles d’or de la délégation
- Outil : quelles tâches et à qui déléguer ?
Contrôler
- Piloter l’activité commerciale d’une équipe par un contrôle régulier
- Passer de la sanction à l’accompagnement des collaborateurs
- Outil : les pièges et bonnes pratique du contrôle
Débriefer
- Développer l’autonomie, encourager les comportements et attitudes efficaces
- Les 4 questions du manager coach
- Outil : les questions efficaces du débriefing
Motiver
- Les facteurs de motivation et de démotivation
- L’écoute active et le questionnement, clé de la motivation
- Outil : les 8 clés de l’écoute active
Négocier
- La bonne attitude en négociation
- Passer du compromis au gagnant – gagnant
- Outil : le checkl-ist de la négo et la MeSoRe
Dire non
- 3 mauvaises façons de dire non
- Expliquer sans se justifier et relancer la motivation
- Outil : dire non sans se justifier
Recadrer
- La différence entre dire non, négocier et recadrer
- Le recadrage comme outil de légitimité du manager
- Outil : la méthode PDESC pour garder le contrôle
Féliciter
- Créer un dynamique de progrès continu
- Public/privé, 10 sec/10 mn : les bonnes pratiques de la félicitation
- Outil : utiliser la félicitations pour faire grandir l’équipe
Conclusion : plan d’engagement et de progrès

Tarifs & dates

Durée : 3 jours
Tarifs : 1 490 € HT – contactez-nous pour inscrire plusieurs participants à un tarif préférentiel
Forfait repas : 63 € HT les 3 jours
Dates des prochaines sessions
- Du mercredi 26 au vendredi 28 janvier 2011 à Paris
- Du mercredi 22 au vendredi 24 juin 2011 à Paris
- Du lundi 26 au mercredi 28 septembre 2011 à Paris
Cette formation peut être organisée en intra, contactez-nous pour en savoir plus.