Formation en négociation : les meilleurs outils !

Savoir vendre c’est bien, mais savoir négocier c’est mieux. C’est en grande partie à cette phase cruciale que le niveau de rentabilité et de de pérennité du deal se joue.

Réussir une négociation repose sur quelques points importants :

Identifier les comportements des interlocuteurs

• Quel type de clients rencontre-t-on (subjectif, objectif, comparatif)
• Connaître leurs points forts et leurs points faibles
• S’adapter à leurs comportements

Préparer ses entretiens de manière dynamique

• Connaître les outils d’aide à la négociation
• Savoir les utiliser pour maîtriser les relations interpersonnelles
• Fixer pour chaque entretien des objectifs de négociation et de collecte d’information
• Définir une stratégie de négociation : enjeux, objectifs, limites, contreparties, MeSoRe…

Identifier les jeux de négociation joués par ses interlocuteurs

• Connaître les différents jeux de négociation commerciale
• Vérifier leur utilisation dans la négociation par son interlocuteur

S’adapter aux jeux par ses interlocuteurs et utiliser ses propres combinaison pour optimiser la relation client

• Décoder les combinaisons de jeux joués par son interlocuteur dans une négociation
• Anticiper et gérer les combinaisons de négociation joué par son interlocuteur

Utiliser ses propres combinaisons de jeux pour :

• Se mettre en phase avec son interlocuteur
• Décoder les motivations de ses interlocuteurs
• Rechercher un consensus et concrétiser la négociation

Grâce à cela, il devient possible de verrouiller la négociation en ayant tenu sa position, obtenu des contreparties et de limité ses concessions.