Client plaisir ou client paradis ? Adoptez la bonne méthode pour vendre !
Que vous soyez commercial ou non commercial, nous pratiquons tous la vente au quotidien. Les premiers en ont fait leur métier. Ils vendent des produits ou des services. Les seconds en ont fait un appui : ils vendent leurs idées à leur patron ou à un ou des collègues.
Il existe de nombreuses typologies, des grilles, des méthodes. Aucune d’elle n’est universelle, mais chacune d’elle permet d’affiner un peu plus sa performance par une analyse différente, un axe de réflexion et de préparation encore plus pertinent.
Connaissez-vous celle qui regroupe les ventes en deux grands familles ? Celle du PLAISIR et celle du PARADIS ?
1 – Cas du client « demandeur » : il recherche une nouvelle solution, il exprime ses besoins. C’est une vente ajustée.
Avec lui il faut pratiquer le P.L.A.I.S.I.R.
- Prendre contact
- Laisser le client exprimer son besoin
- Aller à la découverte de son besoin
- Intéresser avec une offre argumentée
- Savoir gérer les objections comme appui
- Inciter à l’achat
- Rassurer et saluer
2 – Cas du client « non demandeur » : Il est satisfait de la solution actuelle, ressent peu le besoin de changement. C’est une vente persuasive.
Avec lui il faut pratiquer le P.A.R.A.D.I.S.
- Prendre contact
- Analyser la situation
- Révéler les insatisfactions et problèmes
- Accentuer l’envie de changement
- Démontrer les avantages de la nouvelle solution
- Inciter à choisir
- Sécuriser
Ainsi avec cette grille d’analyse simpliste, il devient plus facile d’adopter un schéma type opérationnel et par conséquent il devient plus facile de faire mouche.






