Formation affirmation de soi et assertivité

Objectifs de la formation affirmation de soi & assertivité

• Prendre conscience de sa valeur pour aborder sereinement les situations d’interaction
• Détecter les différents profils des acteurs de la communication
• Mettre en lumière des techniques de communication qui mènent à l’assertivité
• Apprendre à faire passer un message contraignant : demander de l’aide ou refuser quelque chose

Programme de la formation « Affirmation de soi & assertivité »

Prendre conscience de soi et son potentiel

• Mes compétences, ma personnalité, ma valeurs ajoutée
• Mes motivations, mes besoins, mes valeurs et mes émotions
• Mes points forts et de vigilance en matière de relationnel et communication
• Le fond est-il cohérent avec la forme et la façon dont j’interagis?

Les acteurs de la communication et l’assertivité

• Autodiagnostic : quel est mon style en matière de communication ?
• Découvrir les différents styles : agressif, passif, manipulateur
• Mettre en lumière leurs façons de communiquer, leurs spécificités et comment leur faire face
• Développer un comportement optimum et efficace : l’assertivité
• Comment mettre en pratique l’assertivité dans mon quotidien professionnel ? -> outils

Méthodes et techniques pour s’affirmer quand on demande ou refuse quelque chose

• Demander ou réclamer grâce au DESC : oser!
• Traiter une réclamation avec le PERC
• Apprendre à dire NON avec délicatesse et stratégie
• Travailler sa communication en cultivant le style objectif et factuel : mise en situation

Anticiper et gérer les situations conflictuelles, exemples concrets

• Savoir désamorcer les comportements à risques
• Désamorcer l’agressivité
• Repérer et éviter la manipulation
• Agir face à la fuite

Mettre en place un plan d’action

• Mettre en place des objectifs personnels en vue d’un projet final : s’affirmer dans ses relations à autrui
• Identifier des échéances
  

• 28 & 29 mai 2012
• 05 & 06 juillet 2012 – offre promotionnelle à -10% soit 702 € HT
• 27 & 28 septembre 2012
• 05 & 06 novembre 2012