Formation management interculturel

Objectifs de la formation management interculturel

• Améliorer sa compréhension des préférences culturelles pour mieux travailler ensemble
• Pratiquer et améliorer la communication au sein d’une équipe multiculturelle
• Développer les compétences pour un meilleur management interculturel
• Anticiper les conflits causés par les différences culturelles

Programme de la formation « management interculturel »

Identifier les clés de l’efficacité dans un contexte interculturel

• Comprendre avant d’être compris »: clé de la réussite de la communication interculturelle
• Connaître les aspects visibles et invisibles de la culture
• Adopter une vision globale : dépasser les idées reçues des différentes culture (pays, métiers, entités..)
• Appréhender les différents niveaux de culture et leur impact sur les interactions
• Distinguer culture individuelle, organisationnelle (équipe, entreprise) et nationale

Communiquer efficacement en contexte multiculturel

• Connaître les six dimensions interculturelles : Polychronique-Monochronique /Groupe-Individu /Communication Explicite-Implicite /Particulariste-Universaliste /Hiérarchie Forte-Plate/ Tache-Relation
• Comprendre son propre style de communication et le style de ses interlocuteurs
• Adapter sa communication non verbale et sa gestuelle à l’international
• Réagir d’une manière appropriée lors des situations interculturelles : adopter le Réflexe de Communication Internationale (le RCI)

Développer ses compétences de manager interculturel

• Le profil des compétences nécessaires pour être efficace en tant que manager interculturel : WorldWork International profiler©
• Choisir la meilleure façon de réaliser ses objectifs : l’approche indirecte et l’approche directe
• Gérer les tensions interculturelles
• Savoir gérer le flux et construire un argumentaire de manière « interculturellement correct »