Formation mails, notes & synthèses : bien rédiger ses écrits

Objectifs de la formation mails, notes & synthèses : écrire clair et synthétique

• Identifier les différents outils de l’écrit et leurs caractéristiques
• Prendre conscience de l’impact de l’écrit
• S’exercer à communiquer avec fluidité
• Atteindre ses objectifs et être plus efficace en matière de communication écrite

Programme de la formation « Mails, notes & synthèses : bien rédiger ses écrits »

Les différents moyens de communication écrits

• Présentation des outils: mail, notes, synthèses, présentation PowerPoint….
• Quels outils pour quelle situation?
• Quels atouts et points de vigilance pour chacun des supports?

Organiser la forme: reflet d’une pensée organisée

• Détecter et corriger: les fautes courantes de syntaxe, style ou vocabulaire, ponctuation…
• Améliorer la forme, travailler l’esthétique : présentation, paragraphe, aspects visuels, mise en page…
• Utiliser les titres pour structurer
• Repérer les registres du style en communication écrite: constructif, agressif, passif, manipulateur

S’exercer à communiquer avec fluidité et efficacité

• Être synthétique et court pour susciter l’intérêt
• Travailler sa concision et le choix des mots
• Comment réclamer et traiter une réclamation avec diplomatie et efficacité: le PERC et le DESC