Formation manager le changement

Objectifs de la formation manager le changement

• Les principes fondamentaux liés aux changement
• Pour accompagner efficacement : traitez la résistance au changement
• Identifier les 5 phases de la perception du changement
• Écoute et questionnement pour un accompagnement efficace
• Construire son dispositif d’accompagnement : personnalisez votre accompagnement en fonction de chaque phase
• Savoir accompagner les personnalités difficiles lors du changement

Programme de la formation « Management du changement »

Analyser les différentes raisons de résistance au changement (selon Kotter et Schlesinger) :

• L’intérêt propre
• le malentendu
• la tolérance basse au changement
• les différences d’évaluation de la situation.

Découvrir les différents types de changement

Connaître et maîtriser les 6 approches pour traiter la résistance au changement

• Education et communication
• Participation et implication
• Facilitation et appui
• Négociation et accord
• Manipulation et co-option
• Coercition explicite et implicites

Identifier et reconnaître les 5 phases de la perception du changement : Le choc, la résistance, l’hésitation, l’adhésion, l’engagement

Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle

• Détecter les indices non-verbaux de résistance au changement chez votre interlocuteur
• Identifier la phase de choc
• Gérer la phase de résistance au changement
• Accompagner et rassurer dans la phase d’hésitation

Trouver les facteurs sensibles, proposer des solutions et actions à mettre en place

• L’adhésion
• L’engagement
• Appliquer les bons outils pour garder la maîtrise de l’accompagnement